Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Điều kiện đổi trả sản phẩm
-
Sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên tem, không bị hỏng hoặc trầy xước.
-
Đóng gói còn nguyên vẹn, kèm theo tất cả phụ kiện và quà tặng (nếu có).
-
Phiếu bảo hành (nếu có) phải còn hiệu lực và không bị ghi chú sửa chữa.
-
Đơn hàng được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Trường hợp được đổi/trả
-
Sản phẩm giao không đúng với mô tả trên website.
-
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
-
Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
Quy trình đổi/trả sản phẩm
-
Khách hàng liên hệ với thietbicnc.vn qua hotline, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng để thông báo về việc đổi/trả.
-
Nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin.
-
Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng tiến hành đổi/trả sản phẩm hoặc thu hồi sản phẩm tại địa chỉ của khách hàng.
Chính sách hoàn tiền
-
Khi sản phẩm đổi/trả được chấp nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo hình thức mà khách hàng thanh toán.
-
Thời gian hoàn tiền: trong vòng 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng.
Lưu ý khi đổi/trả
-
Khách hàng phải chịu phí vận chuyển nếu sản phẩm không có lỗi từ phía thietbicnc.vn.
-
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sản phẩm bị mất hoặc hỏng trong quá trình gửi trả lại.
