Menu

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Điều kiện đổi trả sản phẩm

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên tem, không bị hỏng hoặc trầy xước.

  • Đóng gói còn nguyên vẹn, kèm theo tất cả phụ kiện và quà tặng (nếu có).

  • Phiếu bảo hành (nếu có) phải còn hiệu lực và không bị ghi chú sửa chữa.

  • Đơn hàng được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trường hợp được đổi/trả

  • Sản phẩm giao không đúng với mô tả trên website.

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quy trình đổi/trả sản phẩm 

  • Khách hàng liên hệ với thietbicnc.vn qua hotline, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng để thông báo về việc đổi/trả. 

  • Nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin. 

  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng tiến hành đổi/trả sản phẩm hoặc thu hồi sản phẩm tại địa chỉ của khách hàng.

Chính sách hoàn tiền

  • Khi sản phẩm đổi/trả được chấp nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo hình thức mà khách hàng thanh toán.

  • Thời gian hoàn tiền: trong vòng 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng.

Lưu ý khi đổi/trả

  • Khách hàng phải chịu phí vận chuyển nếu sản phẩm không có lỗi từ phía thietbicnc.vn.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sản phẩm bị mất hoặc hỏng trong quá trình gửi trả lại.